Umgang vor Ort Hotel verweigert Rückzahlung der Anzahlung - Cura Italia
Hallo zusammen,
bereits im letzten Jahr habe ich ein Hotel auf Sardinien für den Sommer 2020 gebucht und die Hälfte des Gesamtpreises, gemäß der Buchungsbedingungen, angezahlt.
Nun habe ich die Buchung aufgrund der aktuellen Situation stornieren wollen. Das Hotel verweigert die Rückzahlung der Anzahlung und bietet mir stattdessen einen Gutschein in der Höhe der Anzahlung an, den ich, je nach Entwicklung der Situation, innerhalb eines Jahres einlösen kann, wenn ich zu einem anderen Zeitpunkt die Reise antrete.
Das Hotel bezieht sich auf ein Gesetz oder Erlass, namens „Cura Italia“(Artikel 88), dass seit dem 17.03.20 gelte.
Wer kann mir näheres zu diesem Erlass sagen?
Gruss Jörg
bereits im letzten Jahr habe ich ein Hotel auf Sardinien für den Sommer 2020 gebucht und die Hälfte des Gesamtpreises, gemäß der Buchungsbedingungen, angezahlt.
Nun habe ich die Buchung aufgrund der aktuellen Situation stornieren wollen. Das Hotel verweigert die Rückzahlung der Anzahlung und bietet mir stattdessen einen Gutschein in der Höhe der Anzahlung an, den ich, je nach Entwicklung der Situation, innerhalb eines Jahres einlösen kann, wenn ich zu einem anderen Zeitpunkt die Reise antrete.
Das Hotel bezieht sich auf ein Gesetz oder Erlass, namens „Cura Italia“(Artikel 88), dass seit dem 17.03.20 gelte.
Wer kann mir näheres zu diesem Erlass sagen?
Gruss Jörg