[Forumarchiv]

Autor: tattie
Datum: 13.08.11 11:15

...am donnerstag wurde ich von einer netten und verzweifelten blondine am flughafen cagliari angesprochen, deren flieger weg war..(air berlin - veränderte zeiten), was sie jetzt machen solle......
sorry an die blondine: war auch im stress, weil das "kindchen", das abfliegen wollte zu viel gepäck hatte + etc + etc + etc.../sie einfach zu den tickets-schaltern zu schicken war wohl inhuman......
(nochmals SORRY - aber abfliegende jugendliche sind nervig. :)))))))) )

ergo: ratschläge von allen an die "gestrandeten", da die die abflugszeiten nicht NOCH EINMAL gecheckt haben...??????????
(ist ja für touris bissl schwierig, da air berlin kein eigenes personal am airport hat, nur die tanten von sogaer...)

 

[Forumarchiv]

Autor: qwpoeriu
Datum: 16.08.11 15:47

Freundliche Variante: Ab zum nächsten Computer schicken/lotsen, dann kann sie den Flug auch selbst buchen, ohne sich in der Landessprache bzw. Englisch verständlich machen zu müssen. Der Flieger wird ohnehin nicht umkehren und einen günstigeren Preis gibt es am Schalter auch nicht. Allenfalls einen Flug ab Olbia/via Italien o.ä., aber ob das nun das richtige wäre, wenn es nicht einmal für den Schalter reicht?

Weniger freundliche Variante: Ihr einen Urlaub in Deutschland oder All-inclusive-Babysitting nahelegen.
In den AGB jeder Fluggesellschaft wird darauf hingewiesen, dass sich Flugzeiten auch kurzfristig ändern können und man selbst dafür verantwortlich ist, rechtzeitig am Flughafen zu sein. Ein Anruf/Mausklick am Morgen hätte genügt - alternativ ein Wörterbuch, um sich verständlich zu machen.

Das-Leben-ist-kein-Ponyhof-Variante: Sie haben sich doch für Badeurlaub entschieden?!