Flug Coronavirus: Easyjet

Georgie

Sehr aktives Mitglied
Easyjet bietet ab 13. März kostenlose Umbuchungen für alle schon gebuchten Flüge und neue Buchungen. Eine eventuelle Preisdifferenz muss bezahlt werden. Online Umbuchungen sind kostenlos, telefonische Umbuchungen bei der Service Hotline kosten 5 Pfund.

"For customers concerned about exposure to Covid-19, we want to reassure you with the measures we’re taking to ensure the health and wellbeing of our customers onboard.

The air in the cabin is constantly filtered and refreshed every few minutes. A study commissioned by the European Aviation Safety Agency found that the cabin air quality is similar or better than what is experienced in normal indoor environments.
We maintain the highest standards of cleanliness by adhering to the guidelines set by EASA and the World Health Organisation (WHO). This involves our cabin crew cleaning the aircraft in line with industry standards after every single flight, and they always sort and safely dispose of any waste.
The cabin, toilets, seats and tray tables are thoroughly cleaned each night by professional cleaning teams at all of our airports. Additionally every aircraft goes through a regular deep clean by a team of specialist cleaners. Finally, soap and hand sanitizer is made available onboard for all customers and crew to use."

Kurz gesagt:
Die Kabinenluft wird ständig gefiltert, höchste Sauberkeitsstandards, gründliche Reinigung der Flugzeuge jeden Abend, Seife und Handdesinfektionsmittel verfügbar für Passagiere und Crew.
 
Zuletzt geändert:

Nobbi

Sehr aktives Mitglied
Georgie#Ansich sollte das Standard sein,ob schon vor dem Coronavirus oder auch zum jetzigen Zeitpunkt.
Ich könnte da nicht mitreden,da Ich noch nie nach Sardinien geflogen bin."Müsste Ich mal machen" :)
 

Maren

Sehr aktives Mitglied
Easyjet bietet ab 13. März kostenlose Umbuchungen für alle schon gebuchten Flüge und neue Buchungen ohne Berechnung der Preisdifferenz. Online Umbuchungen sind kostenlos, telefonische Umbuchungen bei der Service Hotline kosten 5 Pfund.
Zur Verdeutlichung:

Wenn ein Flug stattfindet, man aber nicht fliegen will: Man kann sowohl Flutdatum wie auch Zielort ändern. Die ansonsten recht happig ausfallende Umbuchungs-Gebüren ist gestrichen, die allfällige Preisdifferenz ist zu bezahlen.

Wird ein Flug von Easyjet selbst storniert, kann kostenlos ein anderer Flug gebucht oder eine Rückerstattung des Ticketpreises beantragt werden.

Wer bei Easjet einen Flug gebucht hat wird per Mail über diese Punkte informiert (oder wurde schon informiert).

LG, Maren
 

Georgie

Sehr aktives Mitglied
"Should there be a difference in fare you’ll need to pay this..."
@Maren stimmt, danke, habe ich heute morgen falsch gelesen, war wohl noch zu früh:( Um Verwirrung zu vermeiden, habe ich meinen Beitrag oben korrigiert.
Wer bei Easjet einen Flug gebucht hat wird per Mail über diese Punkte informiert (oder wurde schon informiert).
Da ich für August einen Flug von London nach Olbia gebucht habe, wurde ich gestern per Mail informiert.
 

nonna

Sehr aktives Mitglied
Kostenfreie Umbuchungen bei EasyJet: wie oben von Maren und Georgie beschrieben bietet dies EasyJet an. Wurden per Mail auch so benachrichtigt.

ABER sofort wurde uns der volle Betrag des neuen Tickets verrechnet, der Betrag für die alte Buchung ist aber seit Tagen noch "in Bearbeitung", dh noch nicht zu uns zurück gekehrt:mad:
 

Nobbi

Sehr aktives Mitglied
Nonna#genau das habe Ich befürchtet.Da kommen jetzt die" Gewinnmargen" drauf,
wen wunderts?Ich hoffe das es nur bei den Fliegern so ist ? :pund nicht bei den Fähren.
 

20kathrin16

Mitglied
Hallo, wir wollen oder wollten am 24. Mai mit Easyjet fliegen. Dort habe ich bisher nur die Info zur Umbuchung gefunden ( ja aber woher soll man wissen wann) und sonst nix. Oder hat da jemand andere Infos?
 

nonna

Sehr aktives Mitglied
Ergänzung zu 49: Heute, nach einem Monat und etlichen e-mail und einem Telefongespräch hat EasyJet das Geld für den umgebuchten Flug zu uns zurückbefördert :):).
 

Maren

Sehr aktives Mitglied
Zu den Gutscheinen von Easyjet:

Unser Kundenserviceteam bearbeitet Anträge für Rückerstattungen so schnell wie möglich, auch wenn die Bearbeitung aufgrund des hohen Volumen an Flug-Annullierungen länger als normal dauert, also haben Sie bitte Geduld und Verständnis mit uns.

Kunden, die sich für Fluggutscheine entscheiden, können diese jederzeit für Buchungen in den nächsten 12 Monaten und für Flüge in den nächsten zwei Jahren verwenden. Dies beinhaltet auch den kürzlich veröffentlichten Flugplan für Ostern 2021 sowie den Sommerflugplan 2021, der in Kürze buchbar sein wird.

Finde ich gut.

Wichtig zu wissen: man kann auch eine Rückerstattung verlagen oder eben ein Gutschein nehmen sofern ein Flug von Easyjet storniert worden ist. Und: Gutschein-Gültigkeit 2 Jahre ist neu, die Bedingungen können auch wieder ändern. Ob ein Flug stroniert ist erfährt man erst einige Tage vor Abflug - selbst wenn eigentlich schon klar ist, dass der Flug stroniert werden wird - man kann also erst dann irgendwas machen wobei man sowieso eine Mail bekommt wenn es Neuigkeiten gibt.
 
Zuletzt geändert:

Maren

Sehr aktives Mitglied
Hier mal kurz Infos, wie es aktuelle aussieht hinsichtlich von Gutscheinen für von Easyjet stornierten Flügen. Nachdem ich die Info per Mail bekommen habe, dass der Flug stroniert sei (ca 6 Tage vor Abflug), habe ich online einen Gutschein beantragt.

Ich bekam eine Mail mit dem Hinweis, dass der Gutschein innerhalb der nächsten 28 Tage eintreffen wird. Eingetroffen ist er nach 10 Tagen.

Die oben erwähnte Gutscheindauer war also - wie ich schon vermutet hatte - ein temporäres Angebot. Ich kann den Gutschein nun innerhalb eines Jahres einlösen für Flüge, die zum Einlösedatum online sind (was für mich perfekt passt, denn im Mai 21 werden - falls es läuft wie üblich - Flüge für die ganze Saison 21 online sein.

Hier noch die Mail:

Sehr geehrter Kunde,
hiermit bestätigen wir Ihnen, dass die angeforderten Änderungen infolge Ihrer gestörten Buchung jetzt vorgenommen wurden.

Sie haben einen Gutschein über den Betrag von xxx erhalten
Der Gutscheincode lautet xxx

Sie können den Gutschein einlösen, wenn Sie einen Flug mit easyJet buchen. Bitte geben Sie Ihren Gutscheincode ein, sobald Sie die Zahlungsseite auf easyJet.com erreichen.

Ihr Gutschein verfällt am 13/05/2021
Sie müssen nicht vor dem Ablaufdatum reisen. Sie können alle easyJet Flüge buchen, die zum Zeitpunkt der Einlösung Ihres Gutscheins buchbar sind.
 

Wesu

Sehr aktives Mitglied
Hallo Maren,
wenn Du erst 6 Tage vor Abflug Bescheid über die Anullierung bekommen hast, steht Dir nicht nur die Erstattung, sondern auch eine Entschädigung zu. Schau doch mal z.B. bei Flight right o.ä.
 

Maren

Sehr aktives Mitglied
Hi @Wesu

Danke für Deine Nachricht.

Ich bin schon vor einiger Zeit per Mail informiert worden, dass Easyjet gar nirgends mehr hinfliegt, und später dass ich umbuchen könnte. Die letzte Mail war dann eben das mit der Bestätigung und dem Hinweis, dass ich eine Rückerstattung oder einen Gutschein beantragen kann.

Ich hätte sowieso keine Entschädigung eingefordert, ich hatte keinen Schaden und fliege hoffentlich irgendwann später, wenn ich auch noch nicht weiss, wohin. :)

Mit Entschädigungs-Forderungen wäre es eh nicht so einfach, Coronavirus gilt offiziell als "aussergewöhnlicher Umtand".

LG, Maren
 

Lotti

Mitglied
Hallo, ich habe für 25.6. einen Flug mit Easyjet gebucht. Werde die Reise diese Jahr allerdings nicht antreten.
weiss jemand, wie es sich verhält, wenn der Flug stattfindet, ob es hier die Möglichkeit gibt, die Reise an einem anderen Tag durchzuführen? Momentan ist ja noch nicht klar wann easyjet wieder fliegt und wie der Flugplan aussieht....
also habe ich da die gleichen oder ähnliche Rechte, als wenn der Flug storniert wurde?
Die deutsche Bahn macht sowas ähnliches ja....man kann das Ticket bis Ende Oktober flexibel nutzen....
Freue mich auf Infos! VG
 

Corrado

Sehr aktives Mitglied
normalerweise bekommst du dein Geld nur zurück oder du bekommst einen Gutschein wenn der Flug storniert wird von der Fluggesellschaft. Einreisen am 25 .Juni ist erlaubt. Also wird dir nichts anderes bleiben als abzuwarten was die Fluggesellschaft macht. Sollte der Flug stattfinden, schaut es schlecht aus. Ausser du hast eine Reiserücktrittsversicherung, die aber auch nicht immer zahlt. Wir reden hier von einer Pandemie. Und mit der deutschen Bahn kannst du eine Fluggesellschaft nicht vergleichen.
 

Claudius

Aktives Mitglied
Meine Empfehlung: sofort kurze, nette Email an EasyJet mit der Bitte um einen Gutschein, der mindestens 18 Monate gültig ist. Bin mir sicher, sie werden das kulant handhaben.
 

Lotti

Mitglied
Habe gestern eine Mail von easyjet bekommen .... hier heißt es, dass nicht sicher wäre, ob der Flug stattfinden kann.
Ich hätte aber jetzt schon die Möglichkeit einer Umbuchung bzw. Ausstellen eines Gutscheins.

sieht für mich ganz danach aus, dass der Flug nicht stattfindet.

Dasselbe Angebot haben Freunde bekommen, die am 29.06. Berlin-Olbia fliegen wollten.....(und das nach der eigentlich Wiederöffnung Olbias!!?)
 

mare

Sehr aktives Mitglied
Easyjet hatte die gesamte Flotte am Boden und enorme Buchungseinbrüche, beginnt jetzt ab 16.6. erst langsam wieder mit wenigen Flügen, s. unten link. Dazu kamen noch einige inneritalienische Flüge (MXP-OLB+CAG ab 16.6.) Sieht also leider im Moment wirklich nicht so aus als ob der Flug stattfindet. Wenn du eine Abfrage auf der Easyjet homepage für die Strecken ab Berlin nach Sardinien oder Mailand machst, siehst du auch, dass dort im Moment bis 1.Juli ein Buchungsstop gesetzt ist (auf ausverkauft gesetzt).

Da muss man warten, bis kurzfristiger die offizielle Stornierungsmail von Easyjet kommt. Wenn dann der Flug seitens Easyjet absagt wird, hatte man zusätzlich die Auswahl Erstattung.
 
Zuletzt geändert:

Maren

Sehr aktives Mitglied
Hallo @Lotti - einfach mal noch zuwarten falls Du eine Erstattung möchtest (dass Du nicht fliegen willst hast Du ja geschrieben, somit wäre es ja optimal für Dich wenn es bis Juli keine Flüge geben würde).

Es wird möglicherweise auch im Juli noch Verschiebungen geben nehme ich an, nicht nur Easyjet wird einen neuen Flugplan haben.
 

Martin21

Aktives Mitglied
Falls für euch eine relevante Alternative

Eurowings hat den Flugplan überarbeitet, fliegt am 27.Juni Stuttgart- Olbia- Stuttgart
Scheint der einzige Juni Flug zu sein

Ist ein „neuer“ Termin, wurde bestätigt und heute sogar was die Uhrzeit angeht aktualisiert. Nährt die Hoffnung dass dieser Flug wohl stattfinden wird
 

Lotti

Mitglied
Danke für eure wichtigen Hinweise.
Ja, wir planen eh zu schieben (leider).

ich denke auch, dass die Flugpläne alles andere als sicher sind...ich würde nicht darauf bauen.
Für mich wär nur spannend, falls ich jetzt die Option „Gutschein“ wähle, ob ich dann bei der tatsächlichen Annulierung des Fluges noch eine Erstattung verlangen kann ?!
 

Kary

Sehr aktives Mitglied
Für mich wär nur spannend, falls ich jetzt die Option „Gutschein“ wähle, ob ich dann bei der tatsächlichen Annulierung des Fluges noch eine Erstattung verlangen kann ?!
Das wurde von mare doch bereits erklärt:
Da muss man warten, bis kurzfristiger die offizielle Stornierungsmail von Easyjet kommt. Wenn dann der Flug seitens Easyjet absagt wird , hatte man zusätzlich (zur Umbuchung oder Gutschein) die Auswahl Erstattung.
Akzeptierst du einen Gutschein OHNE offizielle Stornierung, ist das Thema für dich durch. Dann hast du den Gutschein und fertig.
Erst nachdem der Flug offiziell von easyjet storniert wurde, kannst du alternativ auch Erstattung verlangen. Aber nicht mehr, wenn du dich vorher schon für einen Gutschein entschieden hast.
Wird der Flug wider Erwarten doch durchgeführt (wonach es z. Zt. nicht aussieht), hast du ein gültiges Ticket....
Dein Risiko, das es abzuwägen gilt.
 

mare

Sehr aktives Mitglied
Unter Berlin Schönefeld ist Olbia doch aufgeführt als Ziel
Allerdings kreativ unter S - wie Sardinien Olbia ;)
Hast du mal zusätzlich eine Abfrage der Strecke mit deinen konkreten Daten gemacht?
Im Zweifel die Hotline kontaktieren.
 

Maren

Sehr aktives Mitglied
Hallo @paul_m111 - interessanter Link, ich habe diesen gar nicht gekannt. Allerdings habe ich da eine andere Detination angeschaut und da hab ich wenige Flüge gesehen für diese Strecke. Wenn man dann aber über die Oberfläche "Flüge" auf der Startseite geht sieht man deutlich mehr buchbare Flüge für die Strecke. Vielleicht sind die beiden Seiten irgendwie noch nicht synchronisiert oder so. Jedenfalls könntes Du mal via "Flüge" nach Deinem Flug schauen.
LG Maren
 

gern_geschehen

Mitglied
....unser Easyjet- Flug vom 06.08. von Berlin nach Olbia wurde gestern gestrichen....in der Benachrichtigungsmail gab es einen Link, in diesem konnten wir kostenfrei auf dem 07.08. umbuchen .... immerhin....JEDOCH musste ich den Mietwagen stornieren und eine Neujustierung um 1x Tag bedeutet der nun um 1 Tag kürzere Zeitraum die Verdreifachung der Mietwagenkosten...herrlich....
 

Peggy

Neues Mitglied
Hallo

Unser easyjet Flug am 25.07. wurde auch storniert. Konnten auch umbuchen, jedoch auch mit Stornierung des Mietwagens...und fast dreifachen Kosten. Also genau das gleiche Problem...
 
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